Annonces aux clients
Écrivez à tous vos clients d'un coup — dans leur langue, au nom de votre cabinet
Un nouvel horaire, un changement d'honoraires, une mise en garde contre la fraude, une nouvelle en immigration : une seule annonce à vos clients et employeurs, rédigée par Lexova IA en français et en anglais à partir de vos notes, envoyée avec votre cabinet comme expéditeur, et suivie personne par personne.
Voyez-le en action
Écrivez à tous vos clients. Une fois.
Transcription
Quand tous vos clients doivent recevoir la même nouvelle, écrivez-la une seule fois, depuis la page Annonces de votre cabinet. Choisissez qui la reçoit, tout le monde ou seulement les personnes dont le dossier correspond à un programme, à un statut ou à un agent, et le nombre se met à jour à mesure. Notez quelques idées, et Lexova IA rédige le message en français et en anglais, prêt à relire et à ajuster. L'aperçu montre exactement ce que chacun recevra, au nom de votre cabinet et dans sa langue. Appuyez sur Envoyer, confirmez le nombre, et ajoutez une bannière dans leur espace client. Marie la reçoit de votre cabinet, par courriel et dans son espace, et ses réponses vous reviennent directement. Ensuite, vous voyez, personne par personne, qui l'a reçue et qui l'a ouverte.
La vidéo ne démarre que lorsque vous appuyez sur lecture ; rien n'est téléchargé avant.
Quand le bureau ferme pour les Fêtes, quand vos honoraires changent, quand des clients reçoivent des appels de gens qui se font passer pour IRCC, chaque client devrait le savoir — et en pratique, cela devient un envoi groupé depuis la boîte de quelqu'un, rédigé deux fois pour deux langues, avec tout le monde en copie cachée et aucun moyen de savoir qui l'a lu. Les annonces permettent à l'administrateur du cabinet d'écrire un seul message, d'en choisir le public à partir des dossiers du cabinet, et de l'envoyer comme il se doit : dans la langue de chacun, au nom du cabinet, avec les résultats conservés.
Comment ça fonctionne
Choisissez le type et le public
Un avis de votre représentant, un changement de politique ou de tarifs, un avis de sécurité, une nouvelle en immigration ou une offre. Puis vos clients, vos employeurs ou les deux — tout le monde, un filtre sur vos dossiers, ou des personnes choisies par leur nom — avec le décompte en direct.
Laissez Lexova IA le rédiger, puis relisez
Notez ce qu'il faut dire ; Lexova IA rédige le message en français et en anglais au nom de votre cabinet — ou améliore votre propre brouillon, ou le traduit. Vous relisez chaque mot, le prévisualisez exactement tel qu'il partira, et pouvez vous envoyer un essai.
Envoyez maintenant ou plus tard — et suivez-le
Envoyez-le maintenant ou planifiez-le, au besoin aussi en bannière dans l'espace de vos clients jusqu'à une date. Puis voyez le résultat de chaque personne : distribué, ouvert, non distribué, désabonné.
Pourquoi c'est important
Deux langues, un seul effort
Lexova IA rédige le français et l'anglais à partir des mêmes notes, et chaque client reçoit sa propre langue — aucun deuxième courriel à écrire.
Votre cabinet est l'expéditeur
Le courriel porte le nom et l'adresse postale de votre cabinet, et les réponses arrivent directement à votre adresse — vos clients vous répondent à vous, pas à une plateforme.
Les règles anti-pourriel intégrées
Les nouvelles et les offres portent un lien de désabonnement et votre adresse postale, et les personnes désabonnées sont exclues automatiquement. Les avis concernant leur dossier joignent toujours vos clients.
Vos clients restent les vôtres
Un cabinet ne joint jamais que ses propres clients et employeurs. Les cabinets ne voient jamais les personnes des autres, et la console de Lexova n'affiche pas les messages de votre cabinet.
Exactement les personnes visées
Cochez vos clients, vos employeurs ou les deux, puis choisissez lesquels : tout le monde, seulement les personnes liées à un dossier qui correspond à un programme, à un statut ou à un agent assigné, ou des personnes que vous choisissez par leur nom dans la liste de votre cabinet. Le décompte s'affiche en direct — tant de clients, tant d'employeurs — et les personnes qui ne peuvent pas recevoir le message sont comptées, jamais écartées en silence. Seuls vos propres clients et employeurs peuvent recevoir vos annonces.
Ce que vos clients reçoivent
Un courriel de votre cabinet — votre nom, le type de message, votre adresse postale et votre adresse de réponse — dans la langue de chaque personne ; une personne qui n'a jamais choisi de langue reçoit un seul message bilingue. Ses réponses arrivent dans votre propre boîte. Si vous le souhaitez, le même message s'affiche aussi en bannière en haut de ses pages Lexova jusqu'à la date choisie ; elle peut la fermer.
Ensuite, personne par personne
Une fois le message parti, l'annonce affiche ses nombres — envoyés, distribués, ouverts, non distribués, désabonnés — pour vos clients et vos employeurs, puis chaque personne par son nom avec son propre résultat. Pendant l'envoi, vous pouvez l'arrêter ; toute annonce peut être dupliquée en nouveau brouillon.
Foire aux questions
Qui peut envoyer des annonces, et avec quel forfait ?+
L'administrateur du cabinet, depuis la page Annonces. Les annonces sont incluses à partir du forfait Premium.
Qui les reçoit, exactement ?+
Les clients et les employeurs de votre cabinet qui ont un compte Lexova — les personnes qui utilisent déjà leur espace. Une personne dont l'invitation est encore en attente n'a pas encore de compte et n'est pas jointe. Dans cette liste, c'est vous qui choisissez : tout le monde, un filtre sur vos dossiers, ou des personnes choisies par leur nom.
Un client peut-il se désabonner ?+
De vos nouvelles et de vos offres, oui : ces messages portent un lien de désabonnement et l'adresse postale de votre cabinet, comme l'exige la loi canadienne anti-pourriel — l'adresse postale doit donc être inscrite dans votre compte avant d'en envoyer une. Les avis de votre représentant, les changements de politique ou de tarifs et les avis de sécurité concernent le dossier du client et joignent toujours tout le monde.
Où vont les réponses ?+
À l'adresse courriel de l'administrateur. Le message part au nom de votre cabinet, et une réponse vous revient directement.
Le message peut-il contenir des liens ?+
Pour protéger vos clients des liens trompeurs, le bouton et les liens d'une annonce ne peuvent mener qu'à lexova.ca — par exemple à leur espace client.
Lexova IA envoie-t-elle quoi que ce soit d'elle-même ?+
Non. Elle rédige, améliore ou traduit le texte à partir de vos notes, et ne sait que ce qu'elles disent. Rien ne part avant que vous appuyiez sur Envoyer et confirmiez combien de personnes le recevront.
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