Du premier questionnaire à la demande déposée.

Chapitres

1. 1Créer le dossier0:03
   Transcription▾

   Étape un : créer le dossier. Tout commence sur votre tableau de bord, où vous voyez chaque dossier du cabinet ; cliquez sur Créer un dossier. D'abord, vous choisissez qui le remplit : ici, la cliente, et Lexova l'invite par courriel. Entrez son nom, assignez un agent de votre équipe, puis choisissez le bon programme pour elle : ici, Entrée express, dans la catégorie des travailleurs qualifiés fédéraux. Aucun formulaire IRCC à cocher : la demande est intégrée. Cochez ensuite les documents à demander, comme son test de langue, son diplôme et son EDE. Ajoutez ensuite la famille : Julien, son conjoint, et Léa, leur fille, qui a cinq ans. Chaque membre de la famille a sa propre liste de documents à demander, pour que rien ne se mélange jamais au dossier, et un enfant ne se voit jamais demander de test de langue ni d'évaluation de diplômes. Quand tout est en ordre, il suffit de cliquer sur Créer un dossier. Le nouveau dossier apparaît aussitôt sur votre tableau, et l'invitation est déjà en route.

2. 2Ce que fait la cliente1:07
   Transcription▾

   Étape deux : ce que fait votre cliente. Votre cliente reçoit l'invitation de votre cabinet par courriel, l'accepte, et arrive dans son propre portail sécurisé. Un court questionnaire À propos de vous vient d'abord, avec son nom, son adresse et le reste, et Lexova reprend chaque réponse dans la demande Entrée express, pour qu'elle n'ait jamais à la taper deux fois. Chaque personne au dossier a son propre parcours : d'abord la demande Entrée express, puis les documents, et enfin votre révision. Elle dépose sa preuve d'expérience de travail, et le document se place directement sur l'élément de la liste qui le demandait, sans que personne ait à le classer. La demande suit les sections d'IRCC, dans le même ordre, personne par personne. Si son historique ne concorde pas, par exemple une adresse et un emploi dans deux villes différentes, elle l'explique dans ses propres mots ; elle ne peut soumettre qu'une fois chaque avertissement corrigé ou expliqué. Quand le dernier document est là, le dossier se verrouille, et au lieu d'une pluie d'avis tout au long du processus, vous recevez un seul courriel, qui vous annonce que la demande est prête pour votre révision.

3. 3Réviser avec Lexova IA2:17
   Transcription▾

   Étape trois : votre révision, avec Lexova IA. Vous ouvrez le dossier : chaque formulaire est soumis, chaque document est là, et l'espace de la cliente reste verrouillé pendant toute la durée de votre révision. Avant que quoi que ce soit ne parte vers IRCC, un clic lance la vérification de cohérence, et Lexova IA lit tout le dossier, un document à la fois. Chaque document n'est lu qu'une seule fois, puis comparé à chacune des réponses de la demande, pour chaque personne au dossier, sans exception. Chaque constat nomme clairement sa source : ici, un numéro de passeport aux deux chiffres inversés, et une date de fin qui tombe un mois plus tard que dans la lettre de l'employeur. Là où la cliente a expliqué un point de son historique, comme habiter une ville et travailler dans une autre, son explication se trouve juste à côté de l'avertissement. Vous confirmez chaque constat, ou vous posez une question à la cliente directement dans le dossier : elle répond par écrit, et joint un document au besoin. Tout reste au dossier, là où vous le chercherez la prochaine fois, au lieu de se perdre dans une chaîne de courriels.

4. 4Marquer comme soumise3:25
   Transcription▾

   Étape quatre : marquer la demande comme soumise. Une fois la demande déposée auprès d'IRCC, par vous, revenez dans Lexova, cliquez sur Marquer comme soumise et confirmez ; Lexova ne dépose jamais rien de lui-même. Chaque ligne de la liste passe à Terminé, pour Marie, Julien et Léa sans exception, et l'espace de la cliente reste verrouillé, à l'abri de toute modification. Le dossier affiche maintenant le statut Soumis, ici comme sur votre tableau de bord, pour que toute l'équipe voie où il en est d'un simple coup d'œil, sans même avoir à l'ouvrir. Et le journal d'activité conserve toute la trace : chaque formulaire, chaque document, chaque courriel et chaque vérification de cohérence, pour le jour où un dossier est remis en question. De la toute première invitation jusqu'à la demande déposée, chaque étape se trouve au même endroit, en français comme en anglais, pour vous comme pour chacun de vos clients.